寒风中，福建19岁女孩拿铁锹与心理专家对峙2小时“我不要被关起来，要回家”
“都没和我说清楚，就把我送这里来，原来说好的在XX医院住两天就好了，怎么又把我骗到这什么地方来，你们都是骗我的。”愤怒的晓雯（化名）随手举起一旁的铁锹挥舞着。
“他们没有和你说清楚，是他们的不对。我们来和你详细解释下……”南平市第三医院心理治疗师郭玉花说。
“我不要被关起来，我要回家！”晓雯说。
“不是关，只是暂时住在这里，观察几天。现在疫情期间，也不能出门。住在这里比家里还安全。观察期结束没事就可以回家了，不然万一生病了，会传染你家人的。这里什么都有，你想吃啥，家里也可以每天给你送。”心理治疗师黄河说。
……
1月31日21：10，南平聚龙集中医学观察点室外温度3°左右，在寒风中，隔着2米左右的距离，3位心理咨询师正和晓雯在交谈着。晓雯今年19岁，21号从湖北荆州返回南平，后出现了发热的情况，在当地医院观察了2天，咽拭子核酸检测为阴性。
出于安全考虑，被送到由南平市第三医院主要负责的聚龙集中医学观察点进行医学隔离观察。
可能是对送她来的工作人员的解释不理解，女孩反应非常大，情绪激动，大声喊叫，不让人靠近，拒绝上楼接受医学隔离观察。
南平市第三医院的3名心理治疗师紧急赶到现场，花了2个多小时的时间，从亲情、健康、疫情管控、法律法规等角度对晓雯进行心理疏导。终于，晓雯放下了铁锹，自动上楼接受隔离医学观察。
次日，心理危机干预小组成员吴云平电话回访晓雯，晓雯心情平稳，表示能理解、能接受，会配合集中隔离医学观察安排。“第二天，我们几个都服了感冒药，在冷风中吹了2个多小时，都有点感冒了。”南平市第三医院院长张毓茂笑着告诉记者。
这样的案例其实并不少，从大年初一起，聚龙集中医学观察点在南平率先接收需要集中隔离医学观察的人员。除了晓雯外，心理危机干预小组还碰到的士司机担心过年没有拉到业务赚到钱，总是吵闹着找各种借口要离开；妈妈带着孩子一起隔离，对疾病的恐慌，加上担心孩子被传染导致妈妈的焦虑、烦躁……
南平市第三医院的医护人员一起培训如何做好隔离人员的心理疏导
“在陌生的环境里隔离对普通人而言并不寻常，对疾病的害怕加上因空间封闭，孤立无援的恐惧感容易扩大，但集中隔离医学观察对本次疫情防控很重要。为此，心理干预是疫情防控这场硬仗中至关重要的环节，特别是在集中隔离医学观察点的群众，需要进行长达14天的隔离观察，在这期间会出现失眠、情绪不稳、焦虑、恐慌、甚至对抗等一系列心理问题，如何消除焦虑恐慌心理，安心接受隔离医学观察，都需要专业人士的帮助。”张毓茂说。
为此，心理干预小组组成一个微信群，每个隔离人员都加入其中。
第一天进入隔离的人，组员都会提供相应的健康知识，政策法规，心理科普等；
第二天会对新进人员随访——吃得怎么样？睡得怎么样？是否有什么需求？如果有，心理干预小组会第一时间打电话到房间里“陪聊”。
记者了解到，
截至2月6日，
聚龙集中医学观察点已经接收了66名隔离人员，
其中16名已解除隔离医学观察，
并无确诊病例。
因为酒店相关的工作人员离职，
除了做好医学观察和心理疏导外，
南平市第三医院的医护人员
还要负责隔离人员的各项生活所需。
相信政府，科学防控，自我保护，适当运动，努力调整自己，给自己一份好心情。如果自己无法排解焦虑不安，可拨打心理援助热线求助（点这里查看全省各地心理援助热线！）。
毕竟，好心态也是提升免疫力、对抗疾病的有效方式。
2月4日，
由福建卫生报牵头，
福建日报、东南网、新福建
共同发起成立心理热线联盟的倡议
目前，福州市第四医院、厦门市仙岳医院、南平紧急心理危机干预、福建卫生职业技术学院、福建师范大学、古田县未成年人心理健康辅导站、福建省心理咨询师协会等机构已经加入其中。
如果还有我省其他地市、
机构开展此项工作，
愿意把“特别的呵护”
送给特殊时期的医护人员和民众，
请加入我们！
点击下方小程序报名↓
万众一心
共战疫情
END
福建卫生报记者：刘伟芳
编辑：小枫
●37床的老爷爷又想往外跑……他做了1件事，温暖了整个福建医疗队
●三明这位社区医生的云随访之“年”：每天2页纸、100分钟“电话粥”